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Envíos y Devoluciones

ENVÍOS BLACK FRIDAY: Durante las últimas semanas de Noviembre, los plazos de entrega de 24/48 horas podrían dilatarse, debido a la saturación de los servicios de mensajería. Sentimos los inconvenientes que pueda causar. 

Envío

Envío GRATIS a toda Península. Una vez realizado un pedido, lo preparamos y enviamos en las siguientes 24/48horas en días laborables. Nuestras entregas son de martes a viernes. Por motivos de calidad y para evitar un sufrimiento innecesario de la planta no hacemos envíos en fin de semana. Por ejemplo:  si haces el pedido el jueves por la tarde tu pedido saldrá de nuestro almacén el lunes y te llegará el martes. 

Preparamos tu pedido con mucho cariño y seleccionamos, directamente del invernadero, las plantas especialmente para ti, para asegurar que llegan en perfectas condiciones y con la mejor calidad.

Las plantas se envían en un packaging de cartón especialmente diseñado para protegerla durante el viaje. 

Importante: en fechas señaladas como Navidad, Black Friday o reyes, nuestros pedidos podrían retrasarse.

Si es festivo en la localidad de origen o destino, el pedido podría sufrir retrasos.

Devoluciones

Si la entrega no cumple las expectativas, APRIL PLANTS SL se compromete a devolver el importe o restituir el producto por uno nuevo en caso de que:

- El producto enviado sea erróneo y no corresponda con lo pedido.

- El producto llegue dañado.

APRIL PLANTS SL correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío.

Contáctanos en un plazo de 48h desde la fecha de recepción del pedido en su domicilio. Para ello deberás enviar un correo a la dirección: hola@aprilplants.com, adjuntando una o más fotografías donde sea evidente el daño del producto y el número de pedido.

Pasadas 48h después de la recepción del pedido, el cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.

Dedicatoria personalizada

Si quieres añadir una nota personalizada a tu pedido puedes hacerlo en el carrito antes de realizar el pago o enviando un email a hola@aprilplants.com con el texto. 

Medidas de las plantas

Las medidas de nuestras plantas siempre son aproximadas, a las que marcamos en la descripción del producto. Al tratarse de producto natural, nunca hay dos iguales.

Las medidas en cm sobre la altura siempre están tomadas desde la base inferior de la maceta hasta el extremo más largo de la planta. En el caso de las Colgantes, Calatheas, Strelitzias, Aglaonemas y otras plantas que puedan modificar su altura según apertura de sus hojas, las cuales medimos desde la base hasta la hoja o tallo mas largo. 

Macetas

Todas las plantas se entregan con la maceta básica de plástico a no ser que se indique lo contrario o que añadas una maceta en concreto de las que puedes encontrar en la sección de MÁS MACETAS.

Actualmente el servicio de venta de macetas sueltas no está disponible. En el proceso de compra podrás añadir la maceta que encaje a la perfección con la planta que elijas.